Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
Data wejścia w życie: Lipiec 2026
§1 Wstęp
Niniejszy Regulamin reguluje zasady dostępu oraz korzystania z serwisu internetowego Neuro-Upgrades, działającego pod adresem www.neuro-upgrades.com.
Właścicielem serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych jest: Karolina Wróbel, prowadząca działalność pod adresem: ul. Markowska 22/66, 03-742 Warszawa.
Za pośrednictwem Serwisu Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Każdy Użytkownik oraz Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub przystąpieniem do oferowanych programów.
§2 Definicje
Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz warunki realizacji usług.
Serwis / Strona - serwis internetowy Neuroustawienia dostępny pod adresem www.neuro-upgrades.com.
Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, przeglądająca zawartość Serwisu lub korzystająca z formularza kontaktowego.
Uczestnik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, rezerwująca sesje, warsztaty lub biorąca aktywny udział w programach rozwojowych oferowanych przez Administratora.
Administrator - Karolina Wróbel, zarządzająca Serwisem oraz przetwarzająca dane osobowe w celach realizacji usług.
Neuroustawienia (ang. Neuro-Upgrades) - autorska metoda zakorzeniona w procesie samopoznania, głębokiej autorefleksji oraz identyfikacji osobistych wzorców myślenia. Stanowi zaawansowane narzędzie edukacyjno-rozwojowe pomagające programować umysł na nowe sposoby działania, wspierające w trwałej zmianie nastawienia psychicznego (mindsetu) oraz optymalizacji kompetencji życiowych i biznesowych. Nie stanowi ona pomocy psychologicznej, psychoterapii ani porady medycznej czy finansowej.
§3 Zakres usług
Za pośrednictwem Serwisu Administrator prezentuje ofertę programów rozwojowych oraz umożliwia rezerwację indywidualnych sesji, warsztatów i szkoleń.
Oferowane usługi oraz udostępniane w ich ramach materiały stanowią przestrzeń edukacyjno-rozwojową, stworzoną do samodzielnej pracy nad własnymi celami, budowania wewnętrznej dyscypliny oraz wyznaczania kierunków rozwoju osobistego i zawodowego.
Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej produktów fizycznych.
§4 Warunki rezerwacji i płatności
Rezerwacja usług następuje za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub wskazanego przez Administratora systemu rezerwacji online.
Warunkiem rezerwacji terminu i potwierdzenia udziału w sesji, warsztatach lub programie jest wniesienie pełnej opłaty lub zaliczki, o ile Administrator przewiduje taką opcję w danej ofercie.
Płatności realizowane są za pośrednictwem przelewu bankowego, systemu Revolut lub innych metod elektronicznych wskazanych przez Administratora.
Numer rachunku bankowego: 91 1160 2202 0000 0001 2129 4950
Termin realizacji sesji lub harmonogram programu ustalany jest indywidualnie po zaksięgowaniu płatności.
§5 Odwołanie sesji i zmiany terminu
Uczestnik może odwołać lub zmienić termin indywidualnej sesji bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu drogą e-mailową lub telefoniczną co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym spotkaniem.
W przypadku odwołania sesji przez Uczestnika z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem, Administrator zastrzega sobie prawo do zachowania 50% wpłaconej kwoty jako opłaty za rezerwację i blokadę terminu. Pełny zwrot lub bezkosztowa zmiana w tym terminie dopuszczalne są wyłącznie w udokumentowanych przypadkach losowych.
W przypadku konieczności odwołania lub przesunięcia terminu przez Administratora, Uczestnik otrzyma propozycję nowego terminu, a w razie braku możliwości jego dopasowania - pełny zwrot wpłaconych środków.
§6 Odstąpienie od umowy i zwroty
Uczestnikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
Jeżeli za wyraźną zgodą Uczestnika świadczenie usługi (np. sesja lub program) rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu, Uczestnik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Uczestnik, chyba że strony postanowią inaczej.
§7 Warunki techniczne i bezpieczeństwo
Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz udziału w sesjach online wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. W przypadku sesji online wymagane jest również stabilne łącze internetowe oraz aplikacja wskazana przez Administratora.
Użytkownik oraz Uczestnik zobowiązują się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§8 Ważne informacje formalne i odpowiedzialność (Disclaimer)
Treści, materiały oraz informacje dostępne w Serwisie służą wyłącznie celom edukacyjno-informacyjnym i nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani psychologicznej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na ich podstawie.
Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za własne decyzje i działania, a także za swój stan emocjonalny w trakcie oraz po zakończeniu sesji. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z zastosowania lub niezastosowania treści omawianych podczas spotkań.
Udział w sesjach, programach i warsztatach metody Neuroustawień wymaga stabilnego dobrostanu psychicznego, pozwalającego Uczestnikowi na aktywne zaangażowanie w proces edukacyjny, refleksyjny oraz pracę nad własnymi wzorcami myślenia.
Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy lub zakończenia świadczenia usług w przypadku, gdy charakter potrzeb Uczestnika wykracza poza ramy oferty edukacyjno-rozwojowej. W takim wypadku osobom doświadczającym kryzysu psychicznego rekomenduje się kontakt z psychologiem, psychoterapeutą lub psychiatrą.
§9 Prawa autorskie
Wszelkie treści udostępniane w Serwisie oraz w trakcie programów i sesji (w tym teksty, opisy, metodyka, elementy wizualne) podlegają ochronie prawnej zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest całkowicie zabronione.
§10 Reklamacje
Uczestnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących sposobu realizacji usług drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@neuro-upgrades.com.
Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne, opis problemu oraz żądanie. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując o decyzji na wskazany adres e-mail.
§11 Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana oferty rynkowej). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt z Administratorem:
E-mail: contact@neuro-upgrades.com
Telefon: +48 791 149 928
Strona WWW: www.neuro-upgrades.com
Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026 r.